Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Скромная девушка неожиданно становится душой района: мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, возвращает к мольберту опустившего руки художника, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба улыбнулась — появился галантный ухажёр, готовый носить на руках. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, подставившим доверчивую Тосю. Очнулась она уже за решёткой. Однако, как в доброй истории, в самый мрачный час найдётся тот, кто протянет руку помощи — человек, искренне переживающий за неё.
